2007
Création de l'agence
Après 15 années passées à des postes clés dans le retail, Christophe Flous crée le concept d'agence de formation en rupture avec les méthodes traditionnelles des organismes et cabinets de formation. Christophe propose une nouvelle approche agile et collaborative au plus près des dirigeants des grandes marques et enseignes.
2009
texageres accompagne le développement de jeunes marques parisiennes
La Boutique École® plaît à de jeunes marques ambitieuses (Ba&Sh, Berenice, Eleven Paris, Des Petits Hauts etc.) dont le fort développement nécessite une montée en compétences des équipes. L'agence est un partenaire aux multiples facettes : conseil, création de manuels des opérations, accompagnement à la franchise, outils de pilotage de la performance, procédures et coaching des équipes.
2013
Création du CQPI, certification des parcours de formation
texageres participe activement à la création du CQPI vendeur-conseil en magasin, permettant de reconnaître le métier des vendeurs. L'agence est habilitée à certifier ses parcours pour les managers. Les responsables et futurs responsables de points de vente suivent des parcours en Boutique École® leur permettant d'obtenir l'équivalent d'un BTS. Cette offre de titres pour les vendeurs et les managers est une révolution sur le marché de la formation.
2015
Création du bureau d'études pédagogique®
Les métiers du Retail changent et les marques repensent l'expérience client. L'agence crée alors son Bureau d'Études Pédagogique® : les équipes imaginent, écrivent et testent de nouveaux modules. C'est ainsi que naissent les premiers dispositifs de signature de vente et de transformation managériale. Les projets de développement sont stratégiques, portés par les dirigeants et pilotés par les formateurs internes.
2017
Lancement de la première Université Retail
Les responsables formation planchent sur les référentiels de compétences Retail. L'agence les accompagne dans la structuration d'une nouvelle offre de formation interne : l'Université Retail®. Elle est composée de 50 modules de formation sur-mesure reliés entre eux en parcours d'évolution interne. En s'inspirant de notre offre, les marques créent leurs Boutiques École®, revoient les parcours d'intégration et forment par des formateurs occasionnels. La première est créée avec Tissot.
2019
texageres invente le stream learning avec Craneur®
Craneur® est une application mobile de formation, conçue comme une plateforme de streaming grâce à des vidéos de format court. Bien plus que du e-learning classique, cette plateforme collaborative permet d'accompagner la transformation managériale, de transmettre un savoir-faire, de former aux collections et de communiquer avec ses clients.
2008
Création de la première Boutique École®
Former des vendeurs autour d'un paperboard n'a jamais fonctionné. L'agence ouvre alors des salles de formation transformées en boutiques. Naît le concept de Boutique École® : un espace de formation ingénieux au concept modulable et entièrement aménagé qui permet à chaque marque de reconstituer à l'identique l'une de ses boutiques. Les équipes apprennent dans des conditions proches de leur quotidien. De retour dans leurs points de vente, elles mettent immédiatement en pratique de nouveaux gestes métiers.
2011
La Boutique École® déployée auprès des grandes enseignes
texageres ouvre 2 nouvelles Boutiques École® et accueille de grandes enseignes : Parashop, Descamps, Toys'R'Us, Carven, Costa Coffee... Ainsi près de 300 vendeurs, adjoints, directeurs de magasin et responsables régionaux se croisent. Le catalogue de formations s'étoffe alors de 50 thématiques 100% retail.
2014
L'équipe texageres s'agrandit
Les petits déjeuners Retail voient le jour et invitent de nouveaux clients à nous rejoindre. 10 nouveaux consultants et responsables de projet renforcent l'équipe. La newsletter Magazin, le magazine des magasins, est diffusée chaque mois.
2016
La signature de vente séduit les marques de luxe
Les méthodes créatives de l'agence excitent la curiosité des marques de luxe. Les équipes texageres conçoivent avec les Directeurs Artistiques de nouvelles signatures de vente. L'agence noue des partenariats avec des grands groupes majeurs de luxe (Make Up For Ever, LVMH, Chaumet, Le Bon Marché, Saint-Laurent, Boucheron et Gucci)
2018
De grandes enseignes adoptent rapidement l'Université Retail®
Maisons du Monde, Rand et Bouygues Telecom adoptent rapidement le concept d'Université Retail® déployé pour l'ensemble de leurs collaborateurs. L'agence collabore avec des universités existantes (LVMH, Kering) en y apportant des méthodes pédagogiques originales et dédiées aux équipes des boutiques.
2020
L'apprentissage de demain existe déjà
texageres innove avec une offre nouvelle pour les apprentis : fini le temps d'alternance Ecole / Entreprise. Les cours sont adressés en digital via l'application Craneur®, les sessions en Boutique École® sont consacrées à 100% aux trainings et les classes virtuelles ont lieu chaque semaine sur le point de vente.
