Préambule
Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire pour des salariés appartenant à une même entreprise.
Prérequis
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant développer de nouvelles compétences dans les métiers de la vente. Aucun diplôme n’est requis, une expérience de 2 ans minimum est souhaitable.
Objectifs
Des modules pour développer des compétences approfondies :
- Prendre en main un CRM
- Fidéliser les clients sur le long terme
- Bâtir un plan marketing sur un an
Programme
- Faire un point sur ses pratiques actuelles et celles de son équipe
- Identifier les 9 familles de clientèle grâce à la matrice ABC
- Maîtriser les 9 stratégies de fidélisation avec chaque famille de clientèle
- Travailler avec les blogs et les forums
- Initier une démarche de social selling : Facebook, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, WeChat, Pinterest
- Diffuser des tutoriels « maison » à ses clients
- Communiquer grâce à YouTube
- Pré-lancer une nouvelle collection
- Faire des cadeaux personnalisés
- Favoriser la co-optation
- Récolter et diffuser des avis d’experts
- Diffuser une newsletter
- Créer un événement commercial : soirée VIP, anniversaire, réouverture etc.
- Rédiger des SMS non intrusifs
- Réaliser un phoning qualitatif et au bon moment
- Créer son plan marketing annuel
Méthodes mobilisées
Cette formation se déroule selon le rythme suivant : 3 classes de 1h30 à distance + 1h de retour d’expérience.
Les sessions à distance intègrent des classes virtuelles, tests, travaux intersessions, coaching et video learning en option.
Modalités d'évaluation
Cette formation inclut un test de connaissances avant la formation. Il permet d’évaluer le niveau de départ des apprenants. L’assessment est mesuré par un score compris entre 1 à 5.
À l’issue de la formation, les participants renseignent le même questionnaire. Un nouveau score apparaît ainsi qu’un pourcentage de progression. Les participants mesurent ainsi clairement le chemin parcouru et définissent leur plan d’action.
Il est possible d’accéder à un debriefing individuel en option.
Durée de la formation
5h30
Modalités d'accès
Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées à la demande.
Le démarrage des formations s’effectue un mois après la signature des conventions.
Tarifs
A partir de
1600€
Nos tarifs pour cette formation débutent à partir de 1600€ par jour et par groupe.
Pour plus d’informations sur les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.
Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.
