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Métiers d'agence

L’agence est-elle toujours autant force de proposition alors que les clients scrutent et connaissent les offres du marché ? La formation permet de réinventer et de réenchanter la relation de proximité en agence.

Nos formations : Métiers d'agence

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Métiers d'agence

Métiers d’agence – Formation Niveau Fondamental

Nos modules pour ​acquérir des compétences ​fondamentales avec notre formation aux métiers d’agence – niveau fondamental.

1. Comprendre le langage du retail en 100 points clés

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Parcourir un point de vente « caméra à l’épaule »
  • Identifier les 100 points de détails que les clients voient
  • Maîtriser ces 100 points clés pour développer les performances

📖 Programme

  • Les abords
  • Les vitrines
  • L’entrée dans le point de vente
  • Les premières impressions
  • La tenue du point de vente
  • Le confort d’achat
  • Le merchandising
  • Les techniques de la vente
  • L a qualité de service en caisse
  • Le pilotage du chiffre d’affaires
  • L’encadrement des équipes
  • Le point de vente dans son environnement digital
  • La communication des offres
  • Le concept du point de vente et la marque
  • Le marketing sensoriel

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 3h00.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

2. Maîtriser les techniques de vente en magasin

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Maîtriser les gestes d’excellence de la vente
  • Être capable de développer un savoir-être en lien avec le territoire de la marque et les attentes des clients

📖 Programme

  • L’accueil : se préparer à vendre, déjouer les croyances, inciter le client à découvrir la boutique, dire bonjour avec politesse et créer un effet de Bienvenue, entrer en contact avec les clients grâce à la règle des « 4×20 », créer sa phrase d’accroche en lien avec la marque et initier un dialogue, Les différentes catégories de clients : le promeneur, l’acheteur, le client indécis, le client accompagné et le client fidèle
  • La posture : les mots et expressions qui témoignent d’une bonne éducation, les signes rares de politesse, le mouvement des bras, l’expression des mains et l’alignement corporel, Le sourire, l’expression du visage et les signaux de bienveillance, le regard dans le regard, le cœur tourné vers le cœur des clients, la voix, le ton et le tempo rythme du langage, le langage de la vente , l’image que l’on donne de soi et l’image de la marque : les points de rencontre
  • La phase découverte : faire parler le client à l’aide des techniques de questionnement, comprendre l’univers du client et l’émotion du moment, écouter avec attention, reformuler pour mieux comprendre, repérer des pistes d’achats complémentaires et récapituler
  • La proposition, la conclusion et la prise de congé : sélectionner les bons modèles et oser des propositions nouvelles, le cérémonial de la présentation de la collection : chaque modèle suit un mouvement défini, convaincre en captant l’imaginaire du client, vendre la marque, sélectionner dans le storytelling ce qui peut intéresser le client , déjouer les objections les plus courantes, proposer des modèles complémentaires et supplémentaires, conclure avec conviction, accompagner l’étape d’encaissement et fidéliser

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 11h30.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

3. La vente omnicanal

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Maîtriser la vente en magasin tout en prenant du plaisir
  • Etre incollable sur l’omnicanalité
  • Créer des liens avec les clients et communiquer en dehors du magasin

📖 Programme

  • Faire un point sur ses pratiques actuelles
  • Comprendre l’évolution des usages et des attentes des clients
  • Connaître le parcours client dans un Monde connecté
  • Apporter un service cohérent à chaque point de contact
  • Identifier les différentes étapes du parcours client en magasin
  • Orienter le client dès son arrivée
  • Ecouter le client de façon active, comprendre ses attentes et ressentir ses émotions
  • Identifier les habitudes digitales du client
  • Présenter une collection avec la méthode CAPI
  • Réaliser des ventes complémentaires avec plaisir
  • Faire vivre un moment privilégié lors du passage en caisse
  • Proposer aux clients de poursuivre l’expérience en point de vente sur les réseaux sociaux
  • Comprendre comment sont traitées les data clients
  • Mettre en place un test and learn
  • Connaître les particularités de LinkedIn, Facebook, Instagram et Youtube
  • Se positionner comme un facilitateur qui « aide à choisir »
  • Développer sa culture digitale grâce… au digital

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 7h30.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

4. Gérer plusieurs clients en même temps

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Maîtriser les techniques de gestion des flux
  • Adapter sa communication verbale et non-verbale en fonction des clients et des situations
  • Répondre sans stress en préservant la relation client

📖 Programme

  • Repérer les 10 signes qui indiquent que les clients qui ont besoin d’aide
  • Apprendre à être sensible aux signaux… non visibles!
  • Quelques astuces pour se montrer disponible même quand on est débordé !
  • Les 4 règles d’or de ceux qui réussissent à tout faire en même temps
  • Evacuer avec méthode ce qui encombre l’esprit et fait perdre du temps
  • Les sources de conflits et comment les éviter
  • Le cas particulier du SAV
  • Se ressourcer pour mieux rebondir

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 3h00.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

5. Accueillir favorablement un client mécontent

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Adapter sa communication verbale et non-verbale en fonction des clients et des situations
  • Comprendre le système d’émotions des clients et mieux l’appréhender
  • Répondre sans stress en préservant la relation client

📖 Programme

  • Découvrir son tempérament de communicant à l’aide du test DISC
  • Communiquer avec 4 profils clients différents
  • Les sources de conflits et comment les éviter
  • Les 9 familles de motivation-démotivation des clients et comment les identifier
  • Les étapes de montée en émotion et le niveau de stress associé
  • La méthode AIR pour apaiser les situations
  • Les 10 situations courantes de mécontentement et leurs réponses
  • Le cas particulier du SAV
  • Identifier les limites infranchissables
  • Se ressourcer pour mieux rebondir

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 8h00.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

6. Coacher une équipe de vente

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Placer l’accompagnement de la relation client comme une priorité du quotidien
  • Maîtriser les techniques de développement des compétences
  • Se positionner en manager-coach

📖 Programme

  • Le rôle pivot du manager, garant d’une expérience client réussie
  • Les différentes formes de coachings : vente écoutée, auto évaluation, training en surface de vente, formation initiale
  • Les 5 peurs d’un collaborateur lorsqu’il est coaché et comment les appréhender
  • La méthode GROW et 5 exemples de cas vécus
  • L’intérêt d’une culture du feedback dans un espace de vente
  • Les clés d’un feedback réussi
  • Les particularités du coaching d’équipes de caisse
  • La planification de séances de coachings dans un magasin

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 5h30.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

7. Motiver une équipe pour longtemps

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Identifier les moments clés d’animation d’une équipe au quotidien
  • Comprendre comment chaque collaborateur fonctionne et s’adapter
  • Développer l’autonomie et déléguer

📖 Programme

  • Découvrir son tempérament managérial grâce au test DISC
  • Faire un point sur ses pratiques actuelles
  • Analyser une étude sur les sources de motivation des équipes
  • Animer son équipe au quotidien : accueillir, briefer, coacher, débriefer
  • Réussir un entretien de face-à-faire
  • Comprendre l’équation Performance = Compétence X Motivation
  • Connaître les 5 niveaux d’autonomie
  • Adapter son style de management et ses actions pour chaque niveau d’autonomie
  • Susciter et valoriser l’initiative
  • Confier des missions et déléguer
  • Identifier des sources de démotivation et agir
  • Faire parler l’autre de ses émotions

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 9h00.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

8. Équilibrer son autorité

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Définir et faire respecter des règles du jeu
  • Apporter une réponse graduée à chaque écart
  • Prévenir les conflits

📖 Programme

  • Découvrir son tempérament managérial grâce au test DISC
  • Faire un point sur ses pratiques actuelles
  • Gagner en efficacité grâce à un coaching individualisé
  • Comprendre l’équation Respect + Confiance = Influence
  • Les différents écarts possibles : de l’erreur à la faute
  • Le recadrage immédiat en cas d’écart ponctuel
  • L’entretien de rappel à l’ordre après plusieurs tentatives de recadrage
  • La reprise d’autorité, dernière étape
  • Les différentes sanctions en cas d’échec du manager
  • Les réactions habituelles des générations Y et Z et leurs parades
  • Les limites infranchissables
  • Les sources de conflit dans une équipe et comment les prévenir

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 9h00.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.

9. Comprendre les principaux indicateurs de performance

Préambule

Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire avec des salariés appartenant à une même entreprise.

🎒 Prérequis

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégré un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.

💯 Objectifs

  • Etre à l’aise avec les chiffres
  • Cerner les principaux indicateurs commerciaux
  • Identifier les leviers permettant de développer les ventes

📖 Programme

  • Dédramatiser les chiffres et l’arithmétique au service des points de vente
  • Découvrir l’équation du chiffre d’affaires
  • Calculer le taux de transformation des ventes, l’indice de vente et le panier moyen
  • Calculer un objectif et le décliner en indicateurs
  • Maîtriser les ratios clés liés au stock : rotation, couverture, démarque
  • Analyser les causes d’un taux de transformation en décalage, d’un indice de vente en décalage et d’un panier moyen en décalage
  • Parler « Plan d’action »

⏱ Durée de la formation

Cette formation se déroule sur 10h00.

📥 Modalités et délais d’accès

Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées selon les besoins de formation et les contraintes des équipes de la marque.

💳 Tarifs

Pour connaître les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.

🖥  Méthodes mobilisées 

Les modules de cette formation se déroulent en alternance de sessions en présentiel et à distance. Les sessions à distance ont lieu avec le formateur sur l’outil TEAMS.

Nous fournissons l’ensemble des supports nécessaires au bon déroulement des sessions de formation.

🌟 Modalité évaluation 

Cette formation inclut un test de personnalité en amont des sessions de formation. Ce test permet d’évaluer les connaissances et compétences de l’apprenant. Ce dernier répond à un questionnaire puis réalise un débrief individuel avec le formateur pour revenir sur les réponses apportées. Le contenu de la formation est ensuite adapté tout en prenant en compte les connaissances actuelles de l’apprenant.

Les sessions de formation sont suivies d’une évaluation finale. Cet examen de fin de formation permet de s’assurer de l’acquisition des principaux concepts développés durant la formation et de l’atteinte des objectifs.

♿ Accessibilité handicap

Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.

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Métiers d'agence

Métiers d’agence – Formation Niveau Fondamental

Des modules pour ​acquérir des compétences ​fondamentales

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Métiers d'agence

Métiers d’agence – Formation Niveau Opérationnel

8 modules pour se perfectionner sur ses pratiques actuelles avec notre formation aux métiers d’agence – niveau opérationnel :

  1. Connaître et proposer les offres commerciales de son entreprise​
  2. Accueillir un flux clients et l’orienter​
  3. Réussir un RDV de face-à-face​
  4. Détecter les besoins et les motivations d’un client​
  5. Apporter la solution au client en donnant le choix​
  6. Transformer un prospect en client​
  7. Fidéliser​
  8. Détecter des sources d’insatisfaction et y répondre​

Vous êtes intéressés par un ou plusieurs modules ? Contactez-nous pour obtenir un programme détaillé.

Métiers d'agence

Métiers d’agence – Formation Niveau Opérationnel

Des modules pour se perfectionner sur ses pratiques actuelles

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Métiers d'agence

Métiers d’agence – Formation Niveau Avancé

7 modules pour ​développer de nouvelles compétences​ avec notre formation aux métiers d’agence – niveau avancé :

  1. Contribuer au développement de l’agence et à ses orientations stratégiques​
  2. Piloter la relation client ​
  3. Développer les ventes hors des agences​
  4. Déployer et conduire une stratégie omnicanale ​
  5. Maîtriser les étapes de conduite d’un projet​
  6. Devenir responsable d’agence​
  7. Animer un réseaux de plusieurs agences​

Vous êtes intéressés par un ou plusieurs modules ? Contactez-nous pour obtenir un programme détaillé.

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Métiers d’agence – Formation Niveau Avancé

Des modules pour ​développer de nouvelles compétences​

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