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Intégrer un nouveau collaborateur
Qu'est-ce que l'intégration d'un collaborateur ?
L’onboarding collaborateur, aussi nommé intégration, est l’expérience mise en place par une société pour accueillir, assurer la prise de poste et valider le recrutement de tout nouvel employé.
Avec la concurrence sur le marché du travail, le recrutement devient plus délicat, complexe et son coût n’est plus négligeable pour l’entreprise.
L’intégration est donc le moment clé où la relation entre l’employé et l’entreprise se crée. Les entreprises se doivent donc de construire un véritable plan pour assimiler leurs nouvelles recrues.
Quel est l'objectif de l'intégration d'un salarié ?
Valider le recrutement, assurer la connaissance produit, imprégner le salarié des valeurs : de nombreux objectifs peuvent être établis pour définir ce plan d’intégration.
L’objectif prioritaire est de conserver et fidéliser les nouvelles recrues.
Comment se déroule l'intégration
Nous concevons, créons et déployons des parcours d’intégration pour les plus grandes enseignes.
L’intégration se déroule en général sur une ou plusieurs journées, elle peut alterner les modalités et les lieux d’expérience. Un plan complet intègre des sessions individuelles, collectives, en face-à-face. Dans les enseignes, les moments peuvent se dérouler en boutique Ecole ou directement en surface de vente.
Lors des rencontres collectives, en présentiel, il est généralement favorisé la création de lien avec les autres recrues, les managers, les directeurs régionaux. Des activités de loisirs extra-professionnelles (cuisine, sport, musique etc.) facilitent l’échange et subliment l’expérience.
Exemples d'onboarding
Exemples d’actions qui sont réalisées lors d’un plan d’intégration :
- Un accueil par les sponsors ou top management
- Présenter le chemin ou planning d’intégration
- Expliquer l’organisation de l’entreprise
- Imprégner de la culture de l’entreprise, des valeurs
- Développer la connaissance des produit, offres, services
- Apprendre les gestes métiers
- Mettre en pratiques les rituels
- Echange d’expérience, faire grandir, s’inspirer et s’intégrer
Martin
IT manager (groupe de luxe)
Quand on a un poste au niveau du groupe, on ne pense pas forcément à se former en présence des équipes retail. J'ai suivi une formation à distance avec des personnes d'univers et d'enseignes très différents. J'ai pu développer mes compétences en management tout en découvrant le métier des boutiques, qui me semblait au départ très différent.
Laura
Directrice régionale (univers de la maison)
En quelques jours, j'ai appris les meilleures méthodes pour gérer une région, prioriser mes visites, gérer à distance et développer mon leadership. J'ai eu la chance d'être coaché lors des visites et je ne savais pas que le métier de DR pouvait s'apprendre.
Marcel
Responsable de boutique (horlogerie)
Les formateurs et les outils proposés sont un vrai plus. Être manager ne s'improvise pas. La formation est une bonne réponse aux problèmes que nous rencontrons quotidiennement sur le terrain. Je pense que je me suis vraiment enrichi en tant que manager. Et je ressens que mes collègues l'ont bien vu !
Emma
Vendeuse en boutique (lingerie)
Mon entreprise m'a offert la possibilité de suivre une formation de futur manager. Pendant un an, j'ai suivi des modules de formation avec un groupe de 12 vendeurs. Au final, j'ai obtenu un diplôme de niveau bac+2, alors que je n'avais que le baccalauréat. J'ai passé une année inoubliable !