Préambule
Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire pour des salariés appartenant à une même entreprise.
Prérequis
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant intégrer un métier de la vente en magasin. Aucun diplôme ni aucune expérience spécifique n’est requis pour suivre cette formation.
Objectifs
Des modules pour acquérir des compétences fondamentales :
- Définir et faire respecter des règles du je
- Apporter une réponse graduée à chaque écart
- Prévenir les conflits
Programme
- Découvrir son tempérament managérial grâce au test DISC
- Faire un point sur ses pratiques actuelles
- Gagner en efficacité grâce à un coaching individualisé
- Comprendre l’équation Respect + Confiance = Influence
- Les différents écarts possibles : de l’erreur à la faute
- Le recadrage immédiat en cas d’écart ponctuel
- L’entretien de rappel à l’ordre après plusieurs tentatives de recadrage
- La reprise d’autorité, dernière étape
- Les différentes sanctions en cas d’échec du manager
- Les réactions habituelles des générations Y et Z et leurs parades
- Les limites infranchissables
- Les sources de conflit dans une équipe et comment les prévenir
Méthodes mobilisées
Cette formation se déroule selon le rythme suivant : 6 classes de 1h30 à distance ou une journée en salle + 2h de retour d’expérience.
Les sessions à distance intègrent des classes virtuelles, tests, travaux intersessions, coaching et video learning en option. Les sessions en salle peuvent avoir lieu en France entière.
Modalités d'évaluation
Cette formation inclut un test de connaissances avant la formation. Il permet d’évaluer le niveau de départ des apprenants. L’assessment est mesuré par un score compris entre 1 à 5.
À l’issue de la formation, les participants renseignent le même questionnaire. Un nouveau score apparaît ainsi qu’un pourcentage de progression. Les participants mesurent ainsi clairement le chemin parcouru et définissent leur plan d’action.
Il est possible d’accéder à un debriefing individuel en option.
Durée de la formation
9h00
Modalités d'accès
Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées à la demande.
Le démarrage des formations s’effectue un mois après la signature des conventions.
Tarifs
A partir de
1600€
Nos tarifs pour cette formation débutent à partir de 1600€ par jour et par groupe.
Pour plus d’informations sur les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.
Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.
