texageres a conçu un programme de formation à l’image de la marque : audacieux et créatif.L'entreprise
Une maison de luxe française présente dans le monde entier et dont le revenu annuel est de 1.8 milliard d’euros.
Ses besoins
En 2012, le département artistique de l’entreprise a eu besoin que ses équipes de retail reçoivent une formation sur la nouvelle signature commerciale de la marque.
Solution de formation conçue par texageres
texageres a conçu un programme de formation à l’image de la marque : audacieux et créatif.
Pour que les équipes de vente puissent comprendre cette nouvelle signature commerciale, texageres a présenté la vente sous 4 angles : émotion, communication, précision et engagement.
La méthode de formation est un mélange de créativité et de pragmatisme.
Pour renforcer l’efficacité de ce programme, texageres a conçu un module pour aider les managers à former leurs propres équipes à cette nouvelle signature de vente.
Sessions annuelles
Experts formateurs
Taux de satisfaction
Le programme de formation
Session en classe d’une journée
Thèmes clés : les émotions avec les clients, les moments clés, l’inspiration mutuelle, découvrir les clients et mémoriser ce qui est important, engager des conversations, faire preuve d’une écoute active.
Le plan de déploiement de la formation
Audience :
- le directeur du retail
- les directeurs de magasin
- les chefs de département
- les conseillers de vente
Durée : 1 journée
Lieu : Paris
Nombre de sessions : 10 sessions en classe ont été organisées en 2015
