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Créer sa signature de vente

Une vente « signée » est un parcours client ponctué de gestes métier simples et uniques à votre marque.

L’étape clé de la transformation de notre business a été de savoir qui on est et d’où on vient. C’est le point d’accroche qui permet de mettre en mouvement tous les collaborateurs de l’entreprise.

Nathalie Balla, co-présidente de La Redoute

Les vendeurs y apportent leur personnalité et vos clients adorent !

Cette signature est un enjeu inouï pour les enseignes et nous avons la méthodologie pour la définir et la mettre en oeuvre pour votre enseigne.

Une méthodologie précise et qui a fait ses preuves nous permet de repenser l’expérience client en lien avec l’ADN de la Marque. Ces étapes sont réalisées avec les collaborateurs.

Formées à une signature de vente « Maison », les équipes des différents services de l’enseigne peuvent appréhender avec agilité l’expérience client de l’enseigne.
Vous êtes intéressé•e ?
offres-formation

Martin

IT manager (groupe de luxe)

Quand on a un poste au niveau du groupe, on ne pense pas forcément à se former en présence des équipes retail. J'ai suivi une formation à distance avec des personnes d'univers et d'enseignes très différents. J'ai pu développer mes compétences en management tout en découvrant le métier des boutiques, qui me semblait au départ très différent.

Laura

Directrice régionale (univers de la maison)

En quelques jours, j'ai appris les meilleures méthodes pour gérer une région, prioriser mes visites, gérer à distance et développer mon leadership. J'ai eu la chance d'être coaché lors des visites et je ne savais pas que le métier de DR pouvait s'apprendre.

Marcel

Responsable de boutique (horlogerie)

Les formateurs et les outils proposés sont un vrai plus. Être manager ne s'improvise pas. La formation est une bonne réponse aux problèmes que nous rencontrons quotidiennement sur le terrain. Je pense que je me suis vraiment enrichi en tant que manager. Et je ressens que mes collègues l'ont bien vu !

Emma

Vendeuse en boutique (lingerie)

Mon entreprise m'a offert la possibilité de suivre une formation de futur manager. Pendant un an, j'ai suivi des modules de formation avec un groupe de 12 vendeurs. Au final, j'ai obtenu un diplôme de niveau bac+2, alors que je n'avais que le baccalauréat. J'ai passé une année inoubliable !