Préambule
Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire pour des salariés appartenant à une même entreprise.
Prérequis
Cette formation s’adresse à tous les managers ayant déjà suivi une formation aux fondamentaux du management.
Objectifs
Des modules pour développer des compétences approfondies :
- Comprendre que les émotions sont au cœur du quotidien
- Apporter la bonne réponse émotionnelle à son équipe
- Oser féliciter
- Favoriser les échanges de bonnes idées
Programme
- Les origines du stress
- Les imprévus du quotidien
- Les plannings et les sous-effectifs
- Les clients indélicats
- Les périodes de rush
- Le stress positif et l’envie de bien faire
- Les 7 clés pour se ressourcer
- Les émotions
- Quiz et idées reçues sur les émotions
- Pourquoi une émotion est l’expression d’un besoin non satisfait
- La roue de Plutchik
- Les techniques pour se synchroniser
- Les moments clés du manager coach
- Donner du feedback lors des briefings
- Ecouter activement un collaborateur avant de donner son avis
- Prendre en compte les idées de chacun
- Donner une reconnaissance constructive en cas d’écart
- Féliciter sincèrement et célébrer les victoires
Méthodes mobilisées
- Vidéos sur les différentes émotions
- Ateliers de montée en stress et comment se ressourcer rapidement
- Apport sur les émotions, leur intensité, la symétrie des émotions et la synchronisation
- Jeux de mise en situation sur l’écoute active et la reconnaissance
Modalités d'évaluation
Cette formation inclut un test de connaissances avant la formation. Il permet d’évaluer le niveau de départ des apprenants. L’assessment est mesuré par un score compris entre 1 à 5.
À l’issue de la formation, les participants renseignent le même questionnaire. Un nouveau score apparaît ainsi qu’un pourcentage de progression. Les participants mesurent ainsi clairement le chemin parcouru et définissent leur plan d’action.
Il est possible d’accéder à un debriefing individuel en option.
Durée de la formation
7 heures
Modalités d'accès
Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées à la demande.
Le démarrage des formations s’effectue un mois après la signature des conventions.
Tarifs
A partir de
1600€
Nos tarifs pour cette formation débutent à partir de 1600€ par jour et par groupe.
Pour plus d’informations sur les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.
Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.
